Политика приватности

Общая информация

Мы соблюдаем все законы, действующие на территории Латвийской Республики, которые определяют неприкосновенность частной жизни и безопасное хранение данных физических лиц, а также их использование только в необходимом объёме. Наши сотрудники подготовлены должным образом, чтобы профессионально выполнять свои рабочие обязанности. Мы пользуемся услугами специалиста по защите личных данных физических лиц, чтобы в полной мере соблюдать закон о защите данных физических лиц. Для обеспечения работы Интернет-магазина мы пользуемся услугами партнера SIA Files.fm (более известного как failiem.lv), что регулирует договор о сотрудничестве.

Согласие клиента на использование услуг

Чтобы удостовериться в желании клиента получить услугу фотографа в учебном заведении мы используем Разрешение на фотографирование, которое предоставляет клиенту всю необходимую информацию об услуге, а также, позволяет сделать выбор касаемо услуги, предоставляя свое письменное согласие. Правки, внесённые клиентом в текст Разрешения на фотографирование, не берутся во внимание.

Для того чтобы предоставить услугу, обобщается, обрабатывается и хранится следующая информация: имя, фамилия, адрес электронной почты. Цель использования информации – идентификация личности в случае необходимости, во избежание появления неясностей. В свою очередь, адрес электронной почты используется с целью отправки информации, необходимой для предоставления услуги. Разрешение на фотографирование клиент отдает фотографу в день фотографирования. Все Разрешения на фотографирование хранятся в безопасном закрытом месте.   

В учебных заведениях, где не выдаются Разрешения на фотографирование, фотографы руководствуются указаниями персонала учебного заведения, предоставляя услугу только тем учащимся, которые выражают свое желание получить услугу, и представитель учебного заведения это подтверждает.

Предоставление услуги

Наши фотографы производят фотосъёмку учащихся в учебном заведении, предварительно договорившись об этом с руководством данного заведения. Фотограф выполняет свою работу профессионально, руководствуясь общепринятыми критериями. Получаемые снимки считаются художественными фото, у которых нет определённых критериев качества. Задача фотографа выполнить снимок и получить фото, которое могло бы соответствовать интересам клиента, основываясь на свой взгляд и на высказанное желание клиента. В основе хорошего результата - сотрудничество фотографа и клиента. Полученный снимок это - результат творческой деятельности фотографа, не обязывающий клиента до того момента, когда клиент производит оплату, тем самым подтверждая, что изображение соответствует требованиям клиента.

Изготовление товара

Провайдер услуги изготавливает персонифицированный фото товар. Персонифицированным товаром считается если на предмете напечатано изображение, которое выбрал клиент и это изображение невозможно удалить/отсоединить от товара. Изготовление товара происходит в соответствии с нашим предложением. В случае нестандартных решений с клиента может потребоваться дополнительная плата.

Комплект фотографий

Из полученных изображений изготавливается комплект фотографий с целью ознакомления клиента с соответствием фото и качеством использованных материалов, таким образом обеспечив клиенту право ознакомиться с товаром перед тем как произвести оплату. Клиент имеет право частично или полностью отказаться от изготовленного, без объяснения причин.

Для чего изготавливается комплект? Изготовление комплекта – самый быстрый способ получения фотографий клиентом, к тому же, у многих клиентов приобретение товаров в интернете не является популярным способом. Комплект подходит тем покупателям, которые хотят в полной мере ознакомиться с результатом, оценив его в своей привычной среде (в домашней обстановке) или тем, для кого этот способ уже стал традицией.

Виды фотографий, входящие в комплект, пользуются особой популярностью, поэтому при его комплектации учитываются интересы большей части клиентов. В процессе фотографирования часто получается несколько изображений, что и определяет объём видов фотографий, входящих в комплект.         

Интернет-магазин

Каждому клиенту мы создаём аккаунт, на котором будут размещены изображения в электронном формате. Заказ товара производится в интернет-магазине, деятельность которого обеспечивает Failiem.lv. Клиент оформляет заказ свободно выбирая товар, количество и выполняя оплату электронным платежом. При регистрации аккаунта клиент соглашается с условиями Дистанционного договора. Клиент не может воспользоваться правом на отказ в случаях, описанных в правилах Кабинета Министров Nr.255 пункте 22.3.

Хранение и безопасность данных

Доступ к каким-либо данным возможен только выполнив авторизацию. Вместе с партнёрами мы используем технологии и соответствующие меры безопасности, которые защищают от потери, злоумышленного и несанкционированного использования каких-либо нами полученных данных и информации. Мы постоянно совершенствуем меры безопасности, чтобы обеспечить защиту информации.

Данные не активизированного аккаунта удаляются каждый год 31 августа. Содержание активного аккаунта сохраняется и может быть удалено по просьбе клиента.

У клиента есть право доступа к предоставленным данным, право отозвать высказанное согласие, право на исправление, ограничение обработки и удаление данных. Чтобы реализовать свои права, распечатайте анкету заявления, заполните, подпишите и отправьте её нам, заведующим системой обработки личных данных: SIA “Berga foto pakalpojumi” reģ. Nr.50003829331, Biķernieku iela 15/1, LV-1039, или отсканируйте и отправьте на адрес электронной почты salons@bergafoto.lv. Все заявления рассматриваются в течение 10 рабочих дней и соответственно запросу выполняются необходимые действия.

Сбор и хранение информации

Делая покупки в Интернет-магазине или связываясь с нами, мы собираем и используем информацию только в той мере, насколько это – необходимо, чтобы мы могли обеспечить предоставление своих услуг. Мы соблюдаем полную конфиденциальность личной информации, которую мы запрашиваем, обрабатываем и используем.

Информация, которую мы запрашиваем и используем:

- имя, фамилия, адрес (только в тех случаях, когда выбрана доставка на дом), адрес электронной почты, номер телефона.

- история покупок;

- переписка между клиентом и нами;

- информация о файлах cookie (более подробно здесь);

- адресованные нам и полученные от нас телефонные звонки

- Ваш IP адрес и время на момент регистрации Вашего аккаунта

Распространение информации

Мы не разглашаем информацию третьим лицам, за исключением случаев, указанных в законе.

 

PDF Veidlapa